Kehrt zurück

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Pendleton-Kauf rundum zufrieden sind. „Garantiert ein Pendleton“ ist unser Qualitätsmotto für das Produkt, die Menschen und die Persönlichkeit, die Pendleton einzigartig machen. Es ist ein wichtiger Teil eines Familienerbes, das heute ebenso geschätzt wird wie seit 1863.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@pendletonwoolenmills.co.uk. Bestellungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Bitte gelangen Sie hier zu unserem Retourenportal.

Alle Rücksendungen und Umtausche gehen zu Ihren Lasten. Bis zum Erhalt des Artikels, den Sie zurücksenden/umtauschen, tragen Sie die Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen daher, die Ware mit einem Versanddienstleister zu versenden, der den Warenwert versichert. Die Versandkosten für die Rücksendung können wir nicht erstatten.

WICHTIG : Alle Artikel müssen in der vollständigen Originalverpackung sowie in der schützenden Außenverpackung mit allen beigefügten Rücksendeunterlagen zurückgesendet werden, damit die Rücksendung bearbeitet werden kann.

Sobald wir den Artikel erhalten haben, versenden wir den gewünschten Umtauschartikel zu den Standardversandkosten, es sei denn, die Bestellung lag über dem in Ihrem Land geltenden Versandkostenfreilimit. Bitte rechnen Sie mit 5 Werktagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Rücksendung, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass bei allen Kreditkartenrückerstattungen die gesamte Gutschrift auf die Kreditkarte erfolgt, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Bitte rechnen Sie ab dem Tag der Rücksendung Ihres Pakets mit 7 bis 15 Tagen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt.

Warten Sie 1–2 Abrechnungszyklen, bis die Gutschrift auf Ihrer Abrechnung erscheint.